Formule de marketing
Cele 18 formule pe care le folosim zilnic, fiecare cu numerele ei. Schimbă-le și vezi rezultatul pe loc.
Cost
CPC — cost per clic
Cost publicitar ÷ Clicuri
Cât plătești pentru fiecare vizitator adus din reclamă.
CPM — cost la mia de afișări
Cost publicitar ÷ Afișări × 1000
Cât costă să fii văzut de o mie de ori. Măsoară vizibilitatea, nu vânzările.
CPL — cost per lead
Cost publicitar ÷ Lead-uri
Cât plătești pentru un mesaj sau o cerere de ofertă. Prima cifră care arată dacă reclama funcționează.
CPO / CPA — cost per comandă
Cost publicitar ÷ Comenzi
Cât te costă o comandă finalizată, nu doar un contact.
CAC — cost de achiziție client
(Cost marketing + Cost vânzări) ÷ Clienți noi
Costul real al unui client nou, cu tot cu munca echipei de vânzări.
Eficiență
CTR — rata de clic
Clicuri ÷ Afișări × 100
Cât de des reclama convinge pe cineva să dea clic. Sub 1 % ai creativ sau audiență greșită.
CR — rata de conversie
Conversii ÷ Vizite × 100
Ce parte din vizitatori fac ce vrei tu: comandă, sună sau completează formularul.
ROI — rentabilitatea investiției
(Venit − Cost total) ÷ Cost total × 100
Cât îți aduce înapoi întreaga investiție, nu doar reclama.
ROMI — rentabilitatea investiției în marketing
(Venit din marketing − Cost marketing) ÷ Cost marketing × 100
Aceeași întrebare, dar doar despre banii dați pe marketing. Sub 0 % ești pe pierdere.
DRR / ACOS — ponderea costului publicitar
Cost publicitar ÷ Venit × 100
Ce parte din încasări se întoarce în reclamă. Cu cât mai mic, cu atât mai sănătos.
Valoarea clientului
AOV — valoarea medie a comenzii
Venit ÷ Comenzi
Cât lasă un client la o singură comandă.
LTV — valoarea clientului pe termen lung
Valoarea comenzii × Comenzi pe an × Ani
Cât îți aduce un client cât timp rămâne al tău. Cifra care justifică un CAC mare.
Marja de profit
(Preț − Cost) ÷ Preț × 100
Ce rămâne din fiecare leu încasat, înainte de cheltuiala cu reclama.
Churn — rata de pierdere
Clienți pierduți ÷ Clienți la început × 100
Ce parte din clienți pleacă într-o perioadă.
Rata de retenție
(Clienți la final − Clienți noi) ÷ Clienți la început × 100
Ce parte din clienții vechi ți-au rămas. Clienții noi se scad, altfel cifra trece de 100 %.
Raportul LTV / CAC
LTV ÷ CAC
De câte ori îți întorci investiția într-un client. Sub 3 afacerea crește greu.
Utile
CPA de rentabilitate
Valoarea comenzii × Marja ÷ 100
Cât poți plăti pe o comandă fără să ieși pe minus. Plafonul pentru licitații.
Schimbarea procentuală
(Valoare nouă − Valoare veche) ÷ Valoare veche × 100
Cu cât a crescut sau a scăzut un indicator între două perioade.