Формулы маркетинга
18 формул, которыми мы пользуемся каждый день, каждая со своими числами. Измените их и увидите результат сразу.
Стоимость
CPC — цена клика
Рекламные расходы ÷ Клики
Сколько вы платите за каждого посетителя, приведённого рекламой.
CPM — цена тысячи показов
Рекламные расходы ÷ Показы × 1000
Сколько стоит быть увиденным тысячу раз. Измеряет охват, а не продажи.
CPL — цена лида
Рекламные расходы ÷ Лиды
Сколько вы платите за сообщение или заявку. Первая цифра, которая показывает, работает ли реклама.
CPO / CPA — цена заказа
Рекламные расходы ÷ Заказы
Во сколько обходится завершённый заказ, а не просто контакт.
CAC — стоимость привлечения клиента
(Расходы на маркетинг + Расходы на продажи) ÷ Новые клиенты
Реальная стоимость нового клиента, вместе с работой отдела продаж.
Эффективность
CTR — кликабельность
Клики ÷ Показы × 100
Как часто реклама убеждает кликнуть. Ниже 1 % — не тот креатив или не та аудитория.
CR — конверсия
Конверсии ÷ Визиты × 100
Какая доля посетителей делает то, что вам нужно: заказывает, звонит или заполняет форму.
ROI — окупаемость вложений
(Выручка − Общие расходы) ÷ Общие расходы × 100
Сколько возвращает вся инвестиция целиком, а не только реклама.
ROMI — окупаемость маркетинга
(Выручка от маркетинга − Расходы на маркетинг) ÷ Расходы на маркетинг × 100
Тот же вопрос, но только о деньгах, вложенных в маркетинг. Ниже 0 % — вы в убытке.
ДРР / ACOS — доля рекламных расходов
Рекламные расходы ÷ Выручка × 100
Какая часть выручки возвращается в рекламу. Чем меньше, тем здоровее.
Ценность клиента
AOV — средний чек
Выручка ÷ Заказы
Сколько клиент оставляет за один заказ.
LTV — пожизненная ценность клиента
Средний чек × Заказов в год × Годы
Сколько приносит клиент за всё время, пока он ваш. Цифра, которая оправдывает высокий CAC.
Маржа
(Цена − Себестоимость) ÷ Цена × 100
Что остаётся с каждого полученного лея до расходов на рекламу.
Churn — отток клиентов
Ушедшие клиенты ÷ Клиенты на начало × 100
Какая доля клиентов уходит за период.
Удержание клиентов
(Клиенты на конец − Новые клиенты) ÷ Клиенты на начало × 100
Какая доля старых клиентов осталась. Новые вычитаются, иначе цифра уходит за 100 %.
Отношение LTV / CAC
LTV ÷ CAC
Во сколько раз возвращается вложение в клиента. Ниже 3 бизнесу расти тяжело.
Полезное
CPA безубыточности
Средний чек × Маржа ÷ 100
Сколько можно платить за заказ, не уходя в минус. Потолок для ставок.
Процентное изменение
(Новое значение − Старое значение) ÷ Старое значение × 100
На сколько показатель вырос или упал между двумя периодами.